Les Québécois dépenseront… avec prudence; Importante percée dans le commerce en ligne

Montréal, le 2 octobre 2014 – Trois faits saillants se dégagent du sondage biannuel sur les comportements d’achat des Québécois que vient de rendre public le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) :

L’indice de confiance des consommateurs québécois pour l’automne 2014 est en baisse de 10 % sur l’an dernier à pareille date.

Malgré l’incertitude qui les préoccupent, les Québécois prévoient tout de même faire au moins un achat important au cours des six prochains mois : une maison, une auto, des électroménagers, des meubles, un ordinateur, etc.

Selon Jean‐François Grenier, directeur senior au Groupe Altus – la firme qui a réalisé l’étude – les Québécois ont une attitude identique à celle de l’an dernier. « À 1 % près, rien ne bouge par rapport à l’an dernier : 18 % des Québécois se disent prêts à faire un achat important et 81 % croient le contraire ».

Un Québécois sur trois s’est procuré des produits et services sur le site Internet d’un détaillant présent au Canada.

Il faut noter que cette donnée regroupe à la fois les achats de produits et services qui vont au‐delà du commerce de détail, notamment les voyages et le divertissement.

Selon Léopold Turgeon, les technologies sont en train de jouer un rôle stratégique dans le commerce de détail.

Le CQCD est une association regroupant la grande majorité des entreprises du commerce de détail et de la distribution au Québec, ce qui en fait un interlocuteur incontournable. Dans le dossier du commerce en ligne comme dans tous les autres, le CQCD se positionne en « mode solutions » afin de contribuer aux réflexions, aux stratégies et aux décisions des gouvernements.