Mylène Guilbert
Conseillère d’affaires principale
Inno-centre
Spécialiste dans la relation client et la gestion d’équipes, Mylène Guilbert se spécialise dans la pratique novatrice de la gestion du succès et de l’expérience client. Stratégique, tactique et proactive, elle est reconnue pour son sens de la consolidation d’équipe, de la gestion du changement et pour son approche client. Forte de plusieurs années expérience dans des entreprises SaaS et B2B où elle a cumulé des postes de vice-présidente expérience client et chef relations clients, elle a développé son expertise autant dans la grande entreprise que dans la PME. En plus d’une formation en gestion des ressources humaines, elle poursuit une formation en management. Mylène est certifiée CCSM (Certified Customer Success Manager) depuis 2018.