{"id":2417,"date":"2023-06-01T16:59:00","date_gmt":"2023-06-01T20:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cqcd.org\/blogue\/comment-gerer-une-equipe-intergenerationnelle\/"},"modified":"2024-07-10T09:26:10","modified_gmt":"2024-07-10T13:26:10","slug":"how-to-manage-a-multigenerational-team","status":"publish","type":"blog_article","link":"https:\/\/www.cqcd.org\/en\/blog\/how-to-manage-a-multigenerational-team\/","title":{"rendered":"How to manage a multigenerational team"},"content":{"rendered":"    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double   u-bg-[var(--module-background-color)] \" style=\"--module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)]   \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-hover-color:var(--color-primary-500); --module-legend-text-color:var(--color-primary-500);\n \">\n            \n                                            \n                \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<main class=\"l-grid   l-grid--2@md   u-items-start  u-justify-start u-gap-y-fl u-text-left\" style=\"--gap-y-min-value:3; --gap-y-max-value:3; --grid-gutter:    \n                \n                \n    clamp(1.5000rem, 0.3636rem + 3.030303030303vw, 4.0000rem)\n;\">\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <h2 target class=\"c-title    c-title--300\" style=\"--title-emphasis-color: var(--color-root-white);\">\n        Perspectives sur le march\u00e9 du travail et les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations qui le composent\n            <\/h2>\n        <\/div>\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <div class=\"c-typography  c-typography--paragraph-size\" style=\"--typography-paragraph-font-size: var(--font-size-180); --typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">De nos jours, le monde des affaires est caract\u00e9ris\u00e9 par un environnement de travail qui est de plus en plus diversifi\u00e9 au niveau g\u00e9n\u00e9rationnel. En effet, au-del\u00e0 des origines culturelles et des religions, nous assistons aujourd\u2019hui \u00e0 la pr\u00e9sence simultan\u00e9e de quatre g\u00e9n\u00e9rations diff\u00e9rentes dans les forces de travail. De ce fait, il faut s\u2019enrichir de cette diversit\u00e9 et en faire profiter son commerce, ce ph\u00e9nom\u00e8ne contemporain offrant de nombreux avantages, puisque les g\u00e9n\u00e9rations auront ainsi l\u2019occasion d\u2019apprendre les unes des autres en travaillant en coop\u00e9ration.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Bien \u00e9videmment, la coexistence de ces g\u00e9n\u00e9rations apporte \u00e9galement son lot de d\u00e9fis, de confrontations et peut facilement s\u2019av\u00e9rer une source de conflits, chacune ayant des perceptions diff\u00e9rentes du monde du travail et de la position qu\u2019elle souhaite y occuper.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">L\u2019\u00e9volution d\u00e9mographique se r\u00e9v\u00e8le \u00eatre un enjeu important pour les march\u00e9s du travail canadien et qu\u00e9b\u00e9cois. Il s\u2019av\u00e8re difficile de trouver de la rel\u00e8ve \u00e9tant donn\u00e9 le vieillissement de la population. Selon Statistique Canada, on compterait environ 7,5 millions de baby-boomers \u00e0 la retraite d\u2019ici quelques ann\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Dans tous les cas, la compr\u00e9hension de chaque g\u00e9n\u00e9ration est essentielle \u00e0 une bonne gestion de vos \u00e9quipes, notamment lorsqu\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration entre sur le march\u00e9 du travail. Bien comprendre ce qui motive et mobilise chacune d\u2019elles vous permettra de d\u00e9velopper vos strat\u00e9gies de gestion en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double   u-bg-[var(--module-background-color)] \" style=\"--module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)]   \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); 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--typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">Pour mieux composer avec cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9 du travail, Arianne Valois, professionnelle en ressources humaines et conseill\u00e8re au programme Accompagnement RH offert par le Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail (CQCD), vous propose cinq conseils judicieux, qui vous permettront de mieux g\u00e9rer la coexistence des diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations au sein de votre entreprise, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une PME ou d\u2019un commerce de d\u00e9tail qui engage jeunes et moins jeunes selon les quarts de travail ou les fins de semaine.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double    \" style=\"--container-width: 1200px; --module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; 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Ils auront b\u00e9n\u00e9fici\u00e9, pour la plupart, d\u2019une s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi que l\u2019on ne retrouve plus aujourd\u2019hui. Ils repr\u00e9sentent la g\u00e9n\u00e9ration qui aura cr\u00e9\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 de consommation et la r\u00e9ussite sociale correspond pour eux \u00e0 \u00ab r\u00e9ussir sa vie \u00bb. Ils sont loyaux envers leurs employeurs et respectueux de la hi\u00e9rarchie instaur\u00e9e dans l\u2019organisation. Leurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience, leurs comp\u00e9tences et leurs connaissances accumul\u00e9es forment un atout important pour leur employeur. Ils ont \u00e9galement un sens de l\u2019\u00e9thique tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong>La g\u00e9n\u00e9ration X (1966-1980)<\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Cette g\u00e9n\u00e9ration aura \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement marqu\u00e9e par la r\u00e9volution industrielle et le d\u00e9veloppement de nouvelles technologies. Cependant, les \u00ab X \u00bb sont \u00e9galement influenc\u00e9s par la disparition progressive de valeurs qui leur ont \u00e9t\u00e9 transmises par les g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes et par une pr\u00e9carit\u00e9 \u00e9conomique. Leur progression de carri\u00e8re est plut\u00f4t lente, puisque les baby-boomers occupent en grand nombre les \u00e9chelons sup\u00e9rieurs, mais ils souhaitent acc\u00e9der \u00e0 des postes \u00e9lev\u00e9s et assumer de hautes responsabilit\u00e9s. Leur perception des organisations et du futur n\u2019est pas des plus positives. Cette g\u00e9n\u00e9ration d\u00e9montre une large capacit\u00e9 de compr\u00e9hension rapide et les \u00ab X \u00bb g\u00e8rent bien leur temps.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong>La g\u00e9n\u00e9ration Y (1981-1992)<\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Cette g\u00e9n\u00e9ration a eu plus facilement acc\u00e8s \u00e0 une \u00e9ducation sup\u00e9rieure. Elle est donc tr\u00e8s \u00e9duqu\u00e9e, mais ne peut b\u00e9n\u00e9ficier de la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi propre \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration des baby-boomers. Elle aborde le monde de l\u2019emploi d\u2019une tout autre fa\u00e7on et doit \u00eatre passionn\u00e9e par son travail pour s\u2019y d\u00e9velopper et maintenir un int\u00e9r\u00eat. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, elle pi\u00e9tinera d\u2019impatience dans l\u2019attente d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des postes sup\u00e9rieurs. Parent d\u2019enfants adolescents ou jeunes adultes, elle favorise la conciliation travail-famille par la flexibilit\u00e9 des horaires ou, depuis deux ans, le travail \u00e0 domicile. Bien que les \u00ab Y \u00bb se montrent plut\u00f4t ind\u00e9pendants, ils auront toutefois besoin de r\u00e9troaction, d\u2019approbation et de soutien de la part de leurs coll\u00e8gues et gestionnaires. On dit de la g\u00e9n\u00e9ration \u00ab Y \u00bb qu\u2019elle se caract\u00e9rise par l\u2019attitude de l\u2019enfant roi.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong>La g\u00e9n\u00e9ration Z (1993-2010)<\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Cette g\u00e9n\u00e9ration est n\u00e9e au c\u0153ur des nouvelles technologies, \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique et de la mondialisation. Elle est g\u00e9n\u00e9ralement mieux form\u00e9e que les g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes, mais sait \u00e9galement que la diplomation n\u2019assure pas pour autant un emploi int\u00e9ressant. Les \u00ab Z \u00bb sont cr\u00e9atifs et tr\u00e8s comp\u00e9titifs. Les plus \u00e2g\u00e9s sont soit sur le march\u00e9 du travail ou en fin d\u2019\u00e9tudes. Ils seront plus loyaux \u00e0 leur employeur et rechercheront une s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins du cheminement de carri\u00e8re de leurs parents. Ils sont soucieux de leur sant\u00e9 mentale et des effets du stress sur leur vie. Ils ont constamment besoin d\u2019approbation du fait qu\u2019ils auront grandi avec les r\u00e9seaux sociaux et dans l\u2019optique d\u2019un lien entre l\u2019estime d\u2019eux-m\u00eames et l\u2019approbation sociale dont ils ont tant besoin. Ils ne prendront aucun risque sans d\u2019abord obtenir un appui de leur employeur.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double   u-bg-[var(--module-background-color)] \" style=\"--module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)]   \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-hover-color:var(--color-primary-500); --module-legend-text-color:var(--color-primary-500);\n \">\n            \n                                            \n                \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<main class=\"l-grid   l-grid--2@md   u-items-center  u-justify-start u-gap-y-fl u-text-left\" style=\"--gap-y-min-value:5; --gap-y-max-value:7; --grid-gutter:    \n                \n                \n    clamp(1.5000rem, 1.2727rem + 0.60606060606061vw, 2.0000rem)\n;\">\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <picture     \n                        \n                                        \n                                            \n                                                                            \n                        \n     class=\"c-image   c-image-has-bg-pattern c-image-has-bg-pattern--right\" style=\"--border-radius: 8; --radius: 0; --image-bg-pattern-offset-amount:9; --image-bg-pattern-mobile-offset-amount:4.5; --image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500);\"\n>\n    \n    \n    \n            <source\n            media=\"(min-width: 900px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Mentorat-commerce-de-detail4.jpg.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n            <source\n            media=\"(min-width: 800px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Mentorat-commerce-de-detail4.jpg-800x600.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n            <source\n            media=\"(min-width: 400px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Mentorat-commerce-de-detail4.jpg-400x300.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"     \n                        \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                                                    \n                                        \n                                            \n                                                                            \n                        \n     class=\"u-w-full u-h-auto\" src=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Mentorat-commerce-de-detail4.jpg.webp\" alt width=\"1200\" height=\"630\" fetchpriority=\"auto\" style=\"\"\n\/>\n\n    <\/picture>\n        <\/div>\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <h2 target class=\"c-title    c-title--300\" style=\"--title-emphasis-color: var(--color-root-white);\">\n        2. Favoriser le mentorat\n            <\/h2>\n\n                                        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"c-typography  u-mt-6 c-typography--paragraph-size\" style=\"--typography-paragraph-font-size: var(--font-size-180); --typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">En plus d\u2019\u00eatre valorisant pour les deux parties, le mentorat favorise les \u00e9changes interg\u00e9n\u00e9rationnels. Traditionnellement, les plus anciens prenaient sous leur aile les recrues, afin de les former \u00e0 la culture de l\u2019entreprise, leur apprendre les trucs du m\u00e9tier et leur faire b\u00e9n\u00e9ficier de leur vaste exp\u00e9rience. Une formule de mentorat r\u00e9ciproque propose l\u2019ouverture dans les deux sens du mentorat. Ainsi, les plus jeunes peuvent \u00e9galement faire b\u00e9n\u00e9ficier les plus anciens de leurs connaissances vis-\u00e0-vis des nouvelles technologies et apporter en amont leurs id\u00e9es cr\u00e9atives et novatrices. La formule de mentorat invers\u00e9 exige toutefois une part d\u2019humilit\u00e9 de la part des anciens, qui pourraient se sentir bouscul\u00e9s dans leurs habituelles fa\u00e7ons de faire. L\u2019ouverture et la bonne volont\u00e9 sont primordiales dans une telle d\u00e9marche. Il est essentiel pour le gestionnaire de s\u2019assurer de la transmission du savoir. Le mentorat en est l\u2019occasion id\u00e9ale.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double   u-bg-[var(--module-background-color)] \" style=\"--module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)]   \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-hover-color:var(--color-primary-500); --module-legend-text-color:var(--color-primary-500);\n \">\n            \n                                            \n                \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<main class=\"l-grid   l-grid--2@md   u-items-center  u-justify-start u-gap-y-fl u-text-left\" style=\"--gap-y-min-value:5; --gap-y-max-value:7; --grid-gutter:    \n                \n                \n    clamp(1.5000rem, 1.2727rem + 0.60606060606061vw, 2.0000rem)\n;\">\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <picture     \n                        \n                                        \n                                            \n                                                                            \n                        \n     class=\"c-image   c-image-has-bg-pattern c-image-has-bg-pattern--right\" style=\"--border-radius: 8; --radius: 0; --image-bg-pattern-offset-amount:9; --image-bg-pattern-mobile-offset-amount:4.5; --image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500);\"\n>\n    \n    \n    \n            <source\n            media=\"(min-width: 900px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/communication-equipe4.jpg.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n            <source\n            media=\"(min-width: 800px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/communication-equipe4.jpg-800x600.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n            <source\n            media=\"(min-width: 400px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/communication-equipe4.jpg-400x300.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"     \n                        \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                                                    \n                                        \n                                            \n                                                                            \n                        \n     class=\"u-w-full u-h-auto\" src=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/communication-equipe4.jpg.webp\" alt width=\"1200\" height=\"630\" fetchpriority=\"auto\" style=\"\"\n\/>\n\n    <\/picture>\n        <\/div>\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <h2 target class=\"c-title    c-title--300\" style=\"--title-emphasis-color: var(--color-root-white);\">\n        3. Maintenir une communication ouverte\n            <\/h2>\n\n                                        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"c-typography  u-mt-6 c-typography--paragraph-size\" style=\"--typography-paragraph-font-size: var(--font-size-180); --typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">Il va sans dire que la communication demeure le moyen le plus efficace pour \u00e9tablir un v\u00e9ritable point de rencontre entre les g\u00e9n\u00e9rations. Afin de maximiser les opportunit\u00e9s d\u2019\u00e9change, adoptez une communication ouverte, soyez clairs dans vos messages et dans vos objectifs et, surtout, fuyez les pr\u00e9jug\u00e9s! Chaque g\u00e9n\u00e9ration a ses besoins et ses attentes propres. Soyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute les uns des autres. Portez attention au fait que vos communications doivent \u00eatre flexibles et souples, afin de d\u00e9montrer une r\u00e9elle ouverture.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Vous pouvez favoriser les \u00e9changes au cours de formations ou de rencontres. Vos employ\u00e9s auront alors un moment unique pour partager leurs exp\u00e9riences, leurs connaissances et cr\u00e9er des liens.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double    \" style=\"--container-width: 1200px; --module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)] u-bg-[var(--module-background-color)]  \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-hover-color:var(--color-primary-500); --module-legend-text-color:var(--color-primary-500);\n \">\n            \n                                            \n                \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<main class=\"l-grid      u-items-start  u-justify-start u-gap-y-fl u-text-left\" style=\"--gap-y-min-value:5; --gap-y-max-value:7; --grid-gutter:    \n                \n                \n    clamp(1.5000rem, 1.5000rem + 0vw, 1.5000rem)\n;\">\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <h2 target class=\"c-title    c-title--300         u-mb-10\" style=\"--title-emphasis-color: var(--color-root-white);\">\n        4. Utilisez de saines strat\u00e9gies de travail\n            <\/h2>\n\n                                        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"c-typography  c-typography--paragraph-size\" style=\"--typography-paragraph-font-size: var(--font-size-180); --typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">Faites preuve de leadership en d\u00e9veloppant des strat\u00e9gies de travail qui sauront mobiliser toutes les g\u00e9n\u00e9rations. La diversit\u00e9 de votre \u00e9quipe doit \u00eatre adress\u00e9e comme \u00e0 une cellule unique. Bien s\u00fbr, il serait tentant de s\u2019adresser \u00e0 chacune des g\u00e9n\u00e9rations une \u00e0 une, selon leurs besoins et leurs attentes propres. Toutefois, une telle approche dans la poursuite de vos objectifs aurait comme cons\u00e9quence de diviser vos troupes plut\u00f4t que de les mobiliser vers un but commun.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Dans le respect des diff\u00e9rences, inspirez chaque travailleur \u00e0 offrir le meilleur de lui-m\u00eame. Apprenez \u00e0 le conna\u00eetre afin de bien le positionner en lien avec ce qu\u2019il a \u00e0 apporter \u00e0 l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Il vous faut trouver des strat\u00e9gies de travail mobilisatrices qui font en sorte que, de fa\u00e7on naturelle, chaque g\u00e9n\u00e9ration y trouvera son compte et participera efficacement \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs. Ayez cependant toujours en t\u00eate que les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations bougent plus rapidement que les anciennes et qu\u2019il faut savoir maintenir leur int\u00e9r\u00eat. Trouvez des d\u00e9fis \u00e0 relever \u00e0 moyen et \u00e0 long terme. Ceci contribuera \u00e0 la r\u00e9tention du personnel et permettra \u00e0 chacun de se projeter au c\u0153ur du projet de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double    \" style=\"--container-width: 1200px; --module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)] u-bg-[var(--module-background-color)]  \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-hover-color:var(--color-primary-500); --module-legend-text-color:var(--color-primary-500);\n \">\n            \n                                            \n                \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<main class=\"l-grid      u-items-start  u-justify-start u-gap-y-fl u-text-left\" style=\"--gap-y-min-value:5; --gap-y-max-value:7; --grid-gutter:    \n                \n                \n    clamp(1.5000rem, 1.5000rem + 0vw, 1.5000rem)\n;\">\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <h2 target class=\"c-title    c-title--300         u-mb-10\" style=\"--title-emphasis-color: var(--color-root-white);\">\n        5. G\u00e9rez les conflits\n            <\/h2>\n\n                                        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"c-typography  c-typography--paragraph-size\" style=\"--typography-paragraph-font-size: var(--font-size-180); --typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">Faites preuve de leadership en d\u00e9veloppant des strat\u00e9gies de travail qui sauront mobiliser toutes les g\u00e9n\u00e9rations. La diversit\u00e9 de votre \u00e9quipe doit \u00eatre adress\u00e9e comme \u00e0 une cellule unique. Bien s\u00fbr, il serait tentant de s\u2019adresser \u00e0 chacune des g\u00e9n\u00e9rations une \u00e0 une, selon leurs besoins et leurs attentes propres. Toutefois, une telle approche dans la poursuite de vos objectifs aurait comme cons\u00e9quence de diviser vos troupes plut\u00f4t que de les mobiliser vers un but commun.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Dans le respect des diff\u00e9rences, inspirez chaque travailleur \u00e0 offrir le meilleur de lui-m\u00eame. Apprenez \u00e0 le conna\u00eetre afin de bien le positionner en lien avec ce qu\u2019il a \u00e0 apporter \u00e0 l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Il vous faut trouver des strat\u00e9gies de travail mobilisatrices qui font en sorte que, de fa\u00e7on naturelle, chaque g\u00e9n\u00e9ration y trouvera son compte et participera efficacement \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs. Ayez cependant toujours en t\u00eate que les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations bougent plus rapidement que les anciennes et qu\u2019il faut savoir maintenir leur int\u00e9r\u00eat. Trouvez des d\u00e9fis \u00e0 relever \u00e0 moyen et \u00e0 long terme. Ceci contribuera \u00e0 la r\u00e9tention du personnel et permettra \u00e0 chacun de se projeter au c\u0153ur du projet de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<section data-module='m03a' class=\"md:u-pt-fl m-content m-content--image-double   u-bg-[var(--module-background-color)] \" style=\"--module-background-color:var(--color-root-white); --pt-min-value:0; --pt-max-value:0;\">\n        <div class=\"l-container \" style=\"\" >\n        <div class=\"m-content__content u-pt-fl u-pb-fl u-px-fl u-text-[var(--module-text-color)]   \" style=\"--pt-min-value:7; --pt-max-value:10; --pb-min-value:7; --pb-max-value:10; --px-min-value:0; --px-max-value:0; \n                            \n         \n\n    \n    --module-text-color:var(--root-color); --module-subtitle-color:var(--root-color); --module-image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500); --module-typography-ul-marker-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-color:var(--color-primary-500); --module-typography-link-hover-color:var(--color-primary-500); --module-legend-text-color:var(--color-primary-500);\n \">\n            \n                                            \n                \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<main class=\"l-grid   l-grid--2@md   u-items-center  u-justify-start u-gap-y-fl u-text-left\" style=\"--gap-y-min-value:5; --gap-y-max-value:7; --grid-gutter:    \n                \n                \n    clamp(1.5000rem, 1.2727rem + 0.60606060606061vw, 2.0000rem)\n;\">\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <picture     \n                        \n                                        \n                                            \n                                                                            \n                        \n     class=\"c-image   c-image-has-bg-pattern c-image-has-bg-pattern--right\" style=\"--border-radius: 8; --radius: 0; --image-bg-pattern-offset-amount:9; --image-bg-pattern-mobile-offset-amount:4.5; --image-bg-pattern-color:var(--color-quaternary-500);\"\n>\n    \n    \n    \n            <source\n            media=\"(min-width: 900px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/outils-rh.png.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n            <source\n            media=\"(min-width: 800px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/outils-rh.png-800x600.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n            <source\n            media=\"(min-width: 400px)\"\n            srcset=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/outils-rh.png-400x300.webp\"\n            type=\"\"\n        >\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"     \n                        \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                            \n                                        \n                                                                    \n                                        \n                                            \n                                                                            \n                        \n     class=\"u-w-full u-h-auto\" src=\"https:\/\/www.cqcd.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/outils-rh.png.webp\" alt width=\"1200\" height=\"630\" fetchpriority=\"auto\" style=\"\"\n\/>\n\n    <\/picture>\n        <\/div>\n                    <div class=\"l-grid__block\">\n            <div class=\"c-subtitle u-text-[var(--module-subtitle-color)] u-mb-4 u-text-140 u-font-semibold u-font-secondary\" >\n        Des outils gratuits pour soutenir les commerces face aux d\u00e9fis de la main-d\u2019\u0153uvre!\n    <\/div>\n\n    <h2 target class=\"c-title    c-title--300\" style=\"--title-emphasis-color: var(--color-root-white);\">\n        Outils RH pour les d\u00e9taillants \n            <\/h2>\n\n                                        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"c-typography  u-mt-6 c-typography--paragraph-size\" style=\"--typography-paragraph-font-size: var(--font-size-180); --typography-max-width: 100%;\">\n    <p class=\"MsoNormal\">Le CQCD est ravi de pr\u00e9senter un ensemble d\u2019outils gratuits en ressources humaines con\u00e7us sp\u00e9cifiquement pour aider les commerces de d\u00e9tail \u00e0 optimiser leurs strat\u00e9gies RH, en particulier en mati\u00e8re de recrutement et de r\u00e9tention du personnel. En collaboration avec des experts chevronn\u00e9s en ressources humaines, qui ont apport\u00e9 leur pr\u00e9cieuse exp\u00e9rience aux nombreuses PME du secteur au fil des ann\u00e9es, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 ces outils dans le but de les aider \u00e0 relever les d\u00e9fis de la main-d\u2019\u0153uvre auxquels ils sont confront\u00e9s.<\/p>\n\n<\/div>\n                                        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n            \n<div class=\"c-actions u-mt-fl\" style=\"--mt-min-value: 4; --mt-max-value: 7; --actions-gap: calc(var(--root-baseline) * 3); --actions-mobile-gap: calc(var(--root-baseline) * 3); --actions-nb: 1;\">\n        <div class=\"c-actions__wrapper  u-flex-row u-items-center u-justify-start\">\n                    \n                \n                                \n                \n                \n\n\n\n\n    \n\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.cqcd.org\/optimisez-vos-strategies-rh-outils-gratuits\/\" target=\"_self\" class=\"c-btn       c-btn--fade\">\n                    <span>T\u00e9l\u00e9chargez nos outils RH gratuits!<\/span>\n                <\/a>\n                        <\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/main>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":2390,"template":"","article_category":[102,120],"class_list":["post-2417","blog_article","type-blog_article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","article_category-retail-en","article_category-human-ressources-and-workforce"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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