Ouverture de TAG – Le commerce à l'ère numérique Commerce de détail 07/10/2020 8:30 am à 8:40 am Salle 1 Jean-Michel Vanasse, Marie-Audrey Houle
Mot de bienvenue – Directeur général du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) Commerce de détail 07/10/2020 8:40 am à 8:45 am Salle 1 Stéphane Drouin, Jean-Michel Vanasse, Marie-Audrey Houle
Allocution de la Ministre du Développement économique et des Langues officielles, Mélanie Joly Commerce de détail 07/10/2020 8:45 am à 8:55 am Salle 1 Mélanie Joly
Panel de détaillants – L'avenir du commerce de détail Commerce de détail, Innovation, Technologie, Stratégies d'affaires 07/10/2020 9:00 am à 10:00 am Salle 1 Pascal Houle, Catherine Dagenais, Marc Giroux, Jean-Michel Vanasse, Nathalie Soucy
Capsule – Remise de prix RBC – Conquête du marché international Commerce de détail 07/10/2020 10:00 am à 10:02 am Pré-enregistrement Lolita Guerrera, Nathalie Paré, Stéphane Drouin
Booxi et Heyday, Des solutions concrètes pour transformer la crise en opportunité Commerce de détail, Technologie, Commerce en ligne et marketing numérique 07/10/2020 10:15 am à 11:00 am Salle 1 Steve Desjarlais, Élie Perez
Expérience client – de la théorie à la pratique Commerce de détail, Marketing 07/10/2020 10:15 am à 11:00 am Salle 2 Pauline Rosen, John Pankert
Ten Years, Three Brands & Four Truths Commerce de détail, Stratégies d'affaires, Marketing 07/10/2020 10:15 am à 11:00 am Salle 3 Tim Ceci
Hatley : la petite boutique rurale devenue grande entreprise internationale Commerce de détail, Stratégies d'affaires 07/10/2020 11:15 am à 12:00 pm Salle 1 Daniel Hinse, Jeremy Oldland
Visite du salon des exposants virtuel – Réseautage TAG Réseautage, Développement d'affaires, Commerce de détail 07/10/2020 12:00 pm à 1:30 pm Salon des exposants
Capsule – Remise de prix RBC : Impact social et environnemental Commerce de détail, Développement durable 07/10/2020 12:00 pm à 12:02 pm Pré-enregistrement Stéphane Drouin, Jonathan Massé-Simard
Vendre à l’international, histoires à succès Commerce de détail, Stratégies d'affaires, Marketing 07/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 1 Debbie Zakaib, David Chagnon, Jean-Philippe Robert
Bonjour Startup Montréal : Les startups pour accélérer l'innovation des détaillants d'ici: étude de cas en temps de pandémie Commerce de détail, Technologie, startups 07/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 2 Alexandra Maier, Roberto Casoli, Eric Haniak
Go online, get hacked – 5 Practical tips to make a cyber-criminal’s job harder Commerce de détail, Cybersécurité, Technologie 07/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 3 Simon Hunt
Navigating the Retail Landscape of 2020 and Beyond Commerce de détail, Technologie 07/10/2020 2:30 pm à 3:15 pm Salle 1 Bill Farnsworth, Amit Chetal
Plénière : 5G et commerce de détail – Et si on imaginait l’avenir ? Technologie, Commerce de détail, Innovation, 5G, Internet des objets (IoT) 07/10/2020 3:30 pm à 4:30 pm Salle 1 Damien Silès, Alexis Bourson, Ygal Bendavid, Farid Mheir, François Nadeau
Capsule – Remise de prix RBC – Relève familiale /ou entrepreneuriale Stratégies d'affaires, Commerce de détail, Relève entrepreneuriale 07/10/2020 4:30 pm à 4:32 pm Pré-enregistrement Stéphane Drouin, Jonathan Massé-Simard
Ouverture jour 2 – TAG – Le commerce à l'ère numérique 2020 Commerce de détail 08/10/2020 8:30 am à 8:40 am Salle 1 Jean-Michel Vanasse, Marie-Audrey Houle
Mot de bienvenue de la présidente du CA du CQCD Commerce de détail 08/10/2020 8:40 am à 8:45 am Salle 1 Céline Blanchet
Allocution de la Vice-présidente, Exportations, Investissement Québec International 08/10/2020 8:45 am à 8:50 am Salle 1 Marie-Eve Jean
Allocution du Ministre de l'Économie et de l'Innovation Commerce de détail 08/10/2020 8:50 am à 9:00 am Salle 1 Pierre Fitzgibbon
CIETECH Innovation, Commerce de détail 08/10/2020 9:00 am à 9:15 am Salle 1 Véronique Lacroix, Jean-Michel Vanasse
Baromètre du CQCD Commerce de détail 08/10/2020 9:15 am à 9:45 am Salle 1 Stéphane Drouin, Éric Martin
Comment joindre les clients peu importe où ils se trouvent Commerce de détail, Stratégies d'affaires 08/10/2020 9:45 am à 10:30 am Salle 1 François Roberge, Valérie Vedrines, Louis-Dominic Parizeau, Marie-Audrey Houle
Capsule – Remise de prix RBC – Pratiques RH exemplaires Commerce de détail, Gestion des ressources humaines 08/10/2020 10:30 am à 10:32 am Pré-enregistrement Stéphane Drouin, Jonathan Massé-Simard
La confiance envers les marques en 2020 Commerce de détail, Stratégies d'affaires 08/10/2020 10:45 am à 11:30 am Salle 2 Ève Laurier, Antoine Amiel
Accessing the Japan Market – Consumer Insights and Cross Border eCommerce with Rakuten Commerce de détail, Commerce en ligne et marketing numérique 08/10/2020 10:45 am à 11:30 am Salle 3 John Hayato Branderhorst, Arnold Ly
Mot de bienvenue – Régis Labeaume, Maire de la Ville de Québec Commerce de détail 08/10/2020 10:45 am à 10:47 am Salle 1 Régis Labeaume
Panel économique Commerce de détail 08/10/2020 10:47 am à 11:30 am Salle 1 Marie-Audrey Houle, Sylvain prud’homme, Robert Hogue, Mathieu Laberge
La compréhension de l'expérience client, au centre de la stratégie numérique Technologie, Commerce de détail, Innovation 08/10/2020 11:45 am à 12:30 pm Salle 2 Gino Plevano
Le commerce immersif – Genius XR Commerce de détail, Réalité augmentée – AR, Technologie, Commerce en ligne et marketing numérique 08/10/2020 11:45 am à 12:30 pm Salle 4 Azad Abbasi
Tendances commerce : Le commerce de proximité a-t-il encore sa place à l’ère du numérique ? Commerce de détail, Entrepreneuriat 08/10/2020 11:45 am à 12:30 pm Salle 1 Martin St-Pierre, Sabrina Marchetti, Alexandre Fabi
Utilizing Retail Forecasting to Recover from COVID-19 Commerce de détail, Technologie 08/10/2020 11:45 am à 12:30 pm Salle 3 Brittany Bullard
Visite du salon des exposants virtuel – Réseautage TAG Développement d'affaires, Réseautage 08/10/2020 12:15 pm à 1:30 pm Salon des exposants
Capsule – Remise de prix RBC : Prix distinction Commerce de détail 08/10/2020 12:15 pm à 12:20 pm Pré-enregistrement Lolita Guerrera, Stéphane Drouin
Accelerated shift to digital payments in light of COVID-19 Commerce de détail, solutions de paiement 08/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 3 Peter Maoloni
La livraison en 2021 : Un enjeu compétitif incontournable Commerce de détail, Innovation, Logistique 08/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 1 Jordan Arshinoff Foss, Marie-Ève Prévost
Le numérique au profit de la force de vente Commerce de détail, Marketing numérique, Commerce en ligne et marketing numérique 08/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 2 Philippe Bertrand, Valérie Janelle
Expérience client et innovation chez Lacoste : l'exemple de la Gamification Commerce de détail 08/10/2020 1:30 pm à 2:15 pm Salle 4 Julien Galtier, Grégroire Brasset
Metro et AppDynamics : Quand assurer la performance de vos applications transactionnelles devient une priorité Commerce de détail, Technologie 08/10/2020 2:30 pm à 3:15 pm Salle 3 Mathieu Arseneault, Francis Fillion
Aubainerie – Les facteurs de succès d’une transformation continue Commerce de détail, Technologie, Innovation 08/10/2020 2:30 pm à 3:15 pm Salle 1 Patrik Chavarie, Philippe Giroux
The McGill Retail Innovation Lab Commerce de détail, Innovation, Intelligence artificielle 08/10/2020 2:30 pm à 3:15 pm Salle 2 Maxime C. Cohen, Jean-Michel Vanasse
Capsule – Remise de prix RBC : Coup de cœur du jury Commerce de détail 08/10/2020 3:15 pm à 3:17 pm Pré-enregistrement Lolita Guerrera, Stéphane Drouin
Le chaos, c'est pas le bordel ! Comment prospérer dans l’incertitude Commerce de détail 08/10/2020 3:30 pm à 4:15 pm Salle 1 Bruno Marion
Mot de la fin – Clôture de TAG – Le commerce à l'ère numérique 2020 Commerce de détail 08/10/2020 4:15 pm à 4:30 pm Salle 1
Le service à la clientèle; Le grand négligé du commerce en ligne Commerce de détail 13/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Jean-François Prévost, Michel Joncas
Accéder aux marchés belges et français des produits biologiques, écologiques, naturels et agroalimentaires, et des biens de consommation pour enfants via la vente en ligne Par Distrimark (Sebio & Le Petit Zèbre) et Miamland Commerce de détail, Commerce en ligne et marketing numérique 15/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Didier Moureau, Lassana Toure
Cross-border E-commerce – Step Zero to China 20/10/2020 9:00 am à 10:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Fiona Qi
Le commerce à l’ère numérique : Expérience technologique ou humaine? 21/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Isabelle Blanchet
Cybersécurité et chaîne d’approvisionnement : éviter les mauvaises surprises Cybersécurité, Chaîne d’approvisionnement, Commerce en ligne et marketing numérique 22/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Anne-Marie Croteau, Amir Belkhelladi
Comment adapter nos mesures de performance à l'ère de la COVID-19 ? 27/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Sarah Gagnon Marin, Jonathan Pallett
Data Hub: Perspectives d’avenir en gestion de données dans le commerce de détail 28/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Dominic Bâ, Vincent Gélinas
SAS – Orchestrating analytics to create value 29/10/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Patrick Dittli
Et si votre Noël était bleu et blanc ? Commerce de détail 05/11/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Alain Dumas, Stéphane Drouin, Dominique Brown, Karine Foisy
Programme de subventions salariales pour soutenir les entreprises du Québec dans leur virage numérique Technologie 10/11/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique Marc Lijour, Mélissa Gutiérrez
Webinaire CQIC – Propulsons nos commerces de proximités! La technologie au service de la résilience 12/11/2020 10:00 am à 11:00 am Webinaire TAG – Le mois du numérique