Univers Retail Canada (URC)
Agilité, transformation, innovation continue.
Ces nouveaux paradigmes du marché mettent de la pression sur les entreprises du commerce de détail, qui doivent s’adapter rapidement aux habitudes de consommation de plus en plus exigeantes. Cette révolution augmente également les risques de retard au sein des entreprises locales et régionales, qui ont peu de marge de manœuvre pour assimiler les nouvelles technologies et les nouvelles approches.
Via une démarche rigoureuse et à l’issu d’un diagnostic gratuit, notre équipe d’experts vous accompagnera dans l’évaluation de votre modèle d’affaires actuel. C’est en alignant plus efficacement votre commerce en ligne avec les besoins du marché, vos objectifs d’affaires et votre stratégie que vous pourrez anticiper (et prioriser) les opportunités de diversification de revenus.
Forte de plus de 20 ans d’expérience terrain, l’équipe de URC -filiale d’Univers Retail– saura vous accompagner avec pragmatisme à travers une approche holistique, innovante et axée sur les résultats. Des grands joueurs comme L’Oréal, Décathlon, Le Groupe Rocher et Les Galeries Lafayette ont d’ailleurs fait confiance aux experts de la grande équipe d’Univers Retail, qui ont réalisé +800 projets de transformation numérique.
Services :
Analyse et recommandations : Une solide stratégie sur-mesure débute par l’analyse de l’état des lieux et des technologies existantes afin de proposer un plan de redressement et des recommandations réalistes, selon votre cadre unique et vos objectifs de croissance. Nous vous proposons un diagnostic rigoureux basé sur une multitude de critères répondant à l’expérience client. Lorsque vient le temps de prendre des décisions avisées, les données (marchés, clients, ventes, indicateurs de performance, etc.) sont nos meilleures alliées.
Stratégie numérique et plan de commerce en ligne : Au moment où les habitudes de consommation évoluent à vitesse grand V, la diversification des revenus devient une tactique clé car elle réduit les risques d’affaires. Nous sommes spécialisés dans la co-conception de modèles d’affaires de commerce en ligne. La meilleure alliance est souvent composée de ressources internes, qui ont une connaissance spécifique et approfondie de votre réalité et de ressources externes, qui ont une vision globale et accrue du marché.
Pilotage de projet et gestion de programmes : Nos responsables en gestion de programmes et gestion de projets assurent une mise en œuvre des plans de transformation numérique, en étroite collaboration avec les parties prenantes de votre organisation, notamment les TI. Ils travaillent en fonction de méthodologies (PMP ou Agile), qui assurent le plus haut degré de responsabilité et de gouvernance, tout en maximisant la valeur livrée.
Stratégie marketing numérique et omnicanale : Après la mise en œuvre d’un nouveau modèle d’affaires en ligne, il faut le faire connaître au grand jour. Repartez avec un plan intégré et budgétisé de marketing numérique et e-merchandising, incluant des initiatives d’optimisation de gestion de produits (PIM), de segmentation, de personnalisation et d’automatisation de vos activités répétitives afin de mieux jongler avec les défis budgétaires et le manque de main d’œuvre.