Bombardés de messages chaque jour, les consommateurs sont plus sélectifs que jamais. Pour se démarquer et rester compétitif, il ne suffit pas d’envoyer davantage de communications, mais de communiquer mieux : avec des interactions pertinentes, cohérentes et hyperpersonnalisées.

Dans cette conférence, Benjamin Guay-Marceau explique pourquoi l’omnicanalité est devenue un levier de performance incontournable. À travers des exemples concrets et des stratégies fondées sur la donnée et l’automatisation intelligente, découvrez comment bâtir des parcours clients fluides et performants pour propulser vos ventes.