Atelier 1 : Le eCommerce de demain ou comment faire face à Amazon en 2020

Conférencier : Henri Desrochers, CQIC – D’ici 2022, le commerce électronique représentera 17 % du total des ventes au détail et 41 % des ventes en ligne seront influencées par le numérique. À l’heure actuelle, Amazon bat la quasi-totalité des détaillants avec ses bas prix et sa rapidité d’exécution. Comment apporter à votre client une valeur ajoutée qu’Amazon ne donne pas encore? Dans un monde où non seulement nous avons le choix de dire oui, mais où nous avons aussi celui de dire non, cette relation sans friction avec votre client, en magasin aussi bien qu’en ligne, est plus importante que jamais. Apprenez comment demeurer pertinent pour la prochaine décennie.