Dans un contexte où les détaillants investissent massivement dans le marketing, la logistique et l’expérience client, le paiement reste souvent le maillon négligé de la performance. Pourtant, derrière chaque transaction se cache une occasion d’optimiser les marges, de fluidifier le parcours d’achat et d’améliorer la fidélisation.

Cette conférence propose un regard sur le rôle stratégique du paiement dans le commerce moderne. À travers des exemples concrets du marché canadien, nous verrons comment:

• une architecture de paiement mieux pensée peut réduire les coûts sans compromettre la sécurité
• les données de paiement peuvent devenir un outil puissant pour mieux comprendre et servir les clients
• les bonnes technologies peuvent créer une expérience omnicanale fluide, du comptoir à la caisse en ligne

Une présentation conçue pour les leaders du commerce de détail qui veulent transformer le paiement, souvent perçu comme un simple coût, en véritable levier de croissance.