Journée RH - Stratégie innovantes pour le commerce de détail

Date(s) et heure(s)

17 avril 2024 - 8 h à 18 h

Emplacement

Palais des congrès de Montréal

Prix

N/A
Stratégies innovantes pour le commerce de détail

La Journée RH

Dans l’optique d’encourager et de promouvoir les meilleures pratiques en matière de ressources humaines au sein du commerce de détail, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) était ravi de dévoiler une journée de conférences et d’ateliers RH spécialement conçus pour le secteur. Cet événement a eu lieu le 17 avril au Palais des congrès de Montréal, de 8 h à 17 h 30.

Cette journée avait pour ambition de créer une plateforme d’échange et d’apprentissage rassemblant les acteurs clés de l’industrie, des expert.es renommé.es et des professionnel.les chevronné.es des ressources humaines. L’objectif principal était de construire un espace propice à la découverte des dernières tendances, des stratégies novatrices et des solutions efficaces en matière de gestion du capital humain. Celle-ci visait également à aider les commerçant.es à surmonter les défis spécifiques aux ressources humaines dans le secteur, en particulier dans le contexte de la pénurie de main-d’œuvre, qui, rappelons-le, représentait plus de 29 000 postes à combler dans le secteur.

Visionnez notre capsule récapitulative de l’événement!

Découvrez notre programmation!

Culture d’entreprise : bien-être, Technologie & formation redéfinissent les règles du jeu

Dans un secteur du commerce de détail où les défis liés aux talents évoluent rapidement, l’ajustement des stratégies RH est crucial pour attirer et fidéliser. Au cœur de cette dynamique, la culture d’entreprise émerge comme un pilier essentiel, avec le bien-être des employés, l’utilisation de la technologie et le développement de carrière comme clés de succès. Florian vous guide, grâce à son expérience, en partageant des études de cas d’organisations qui ont relevé ces défis avec créativité.

Bien-être employé : Vers de Nouveaux Standards : Comment le bien-être des employés impacte-t-il la performance de l’entreprise ? À travers des études de cas et des retours d’expérience, découvrez comment réinventer les avantages sociaux pour répondre aux aspirations contemporaines des employés.

Technologie : Accélérateur des RH : Quelle est la contribution de la technologie à l’enrichissement de l’expérience employé et à l’optimisation de la gestion des talents ? Explorez des exemples d’intégration technologique qui facilitent les processus RH et renforcent l’engagement des employés.

Développement de carrière : engager sur le long terme : Pourquoi l’évolution professionnelle est-elle déterminante dans la rétention des talents ? Abordez des stratégies performantes et des programmes de formation novateurs favorisant l’épanouissement professionnel au sein de votre organisation.

En participant à cette conférence, vous repartirez avec des connaissances précieuses pour transformer la gestion des ressources humaines dans votre commerce, et faire de la culture d’entreprise et ses éléments constitutifs, un levier essentiel de votre succès organisationnel.

Florian Pradon, chasseur de tête et conférencier

Avec 20 ans d’expérience en RH, y compris des rôles de gestion chez GSoft, Radio-Canada, et LG2, ma spécialité est le recrutement et la culture d’entreprise. Passionné par les sciences humaines et les évolutions du travail, j’ai évolué dans des environnements variés, de multinationales à PME, où innovation et créativité étaient primordiales. Ayant expérimenté avec des outils technologiques et des approches novatrices, j’ai développé une expertise dans la création de cultures d’entreprise avant-gardistes. Aujourd’hui consultant, j’accompagne les organisations dans les défis d’attraction et de mobilisation des talents, guidant vers des milieux de travail valorisant bien-être, technologie et développement professionnel.

Prévisions et tendances en rémunération : que réserve 2024 dans le secteur du commerce de détail?

Déjà bien entamée, l’année 2024 laisse entrevoir de nombreux défis pour les employeurs du secteur du commerce de détail. Alors que les entreprises ont évolué dans un marché favorable au cours des deux dernières années, malgré les enjeux liés à la pénurie de main-d’œuvre, elles doivent s’adapter à un marché plus incertain ponctué de soubresauts tout en s’assurant de retenir et fidéliser leurs employés.

Comment gérer la rémunération dans un tel contexte? Au cours de cette conférence, nous vous présenterons :

  • les prévisions salariales 2024;
  • les priorités et tendances en rémunération globale.

À cette conférence, Détail Québec et Rémunia dévoileront en primeur les résultats du sondage sur les prévisions d’augmentation salariale 2024 dans le commerce de détail. Ne manquez pas cette occasion unique d’obtenir des informations exclusives sur l’évolution des salaires dans le secteur.

Jacques Gascon, Consultant en rémunération, Rémunia

Jacques Gascon, M. Sc., CRHA, s’intéresse au merveilleux monde de la rémunération depuis près de 20 ans. Consultant au sein de sa propre firme Rémunia, Jacques accompagne ses clients, lesquels œuvrent dans divers secteurs, dont le secteur du commerce de détail. Axé sur les résultats, il aborde les enjeux de rémunération dans une perspective globale avec une préoccupation constante vis-à-vis les ressources (tant humaines que financières). Son expérience combinée en entreprise et en consultation lui permet d’avoir une bonne compréhension des aspects et enjeux opérationnels et de proposer des solutions pragmatiques qui s’appuient sur les meilleures tendances et les bonnes pratiques en matière de rémunération. Jacques est également chargé de cours en gestion de la rémunération à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM.

Stratégies pour briller au travail et à la maison

Briller dans sa carrière comme dans sa vie personnelle est la clé du bonheur. Pourtant, les modes de vie et de travail d’aujourd’hui se confondent plus que jamais et nous avons souvent l’impression de laisser tomber tout le monde, y compris nous-mêmes. Heureusement, nous pouvons prendre des mesures pour consacrer notre temps et nos efforts à nos objectifs professionnels ainsi qu’aux priorités personnelles qui nous tiennent à cœur. Nathalie vous enseignera des façons simples de créer des habitudes qui établissent des paramètres qui vous permettront de vous sentir équilibré, performant et heureux.

Nathalie Lacombe, Coach et conférencière bien-être

Nathalie Lacombe apporte le bien-être dans les lieux de travail du monde entier. Présentatrice primée et vice-présidente du Conseil canadien de l’industrie du conditionnement physique, Nathalie met à profit ses décennies d’expérience et ses diplômes en psychologie et en sciences de l’activité physique pour relever les défis auxquels nous sommes tous confrontés en matière de bien-être. Pour ceux qui ont du mal à trouver la motivation et la constance, Nathalie propose une approche pratique pour intégrer le bien-être à votre routine.

Harcèlement en milieu de travail : Tout ce que les employeurs doivent savoir sur le PL42

Dans le cadre de cette présentation, Me Brassard-Morissette et Me Audrée Dufresne aborderont les propositions de modification législatives présentement à l’étude à l’Assemblée nationale afin de prévenir et de combattre le harcèlement psychologique et la violence à caractère sexuel en milieu de travail. Les conférenciers discuteront également de l’impact potentiel pour les employeurs des modifications proposées.

Joël Brassard-Morissette, Avocat, Associé, Cain Lamarre

Membre du Barreau du Québec depuis 2009, M Joël Brassard-Morissette est avocat au bureau de Montréal. Après avoir décroché son diplôme en droit à l’Université de Sherbrooke, il a agi à titre d’avocat plusieurs années au Saguenay, puis s’est rapproché de la métropole, où il a acquis une expérience notable en conseils stratégiques auprès des PME et de grandes entreprises. Au fil des ans, il a ainsi développé une expertise pointue en droit du travail et de l’emploi, et en santé et sécurité au travail ce qui fait de lui un véritable atout à notre groupe Travail et emploi. Plus précisément, les dossiers dont il s’occupe traitent de la santé et sécurité du travail et de son financement, des rapports collectifs de travail, des rapports individuels de travail, ainsi que de l’équité salariale.

Audrée Dufresne, Avocate, Associée, Cain Lamarre

Audrée Dufresne représente et conseille les employeurs depuis plus de 12 ans en matière de droit du travail et de l’emploi ainsi qu’en matière d’indemnisation des lésions professionnelles. Son expérience, tant en pratique privée qu’en contentieux d’entreprise, lui a permis de forger sa vision des services qu’elle se dédie à offrir, c’est-à-dire un juste équilibre entre l’accessibilité et la gestion stratégique d’un conseiller juridique interne et l’expertise d’un procureur externe spécialisé.

 Me Dufresne se distingue par son approche pratique et intégrée aux objectifs de l’entreprise. Elle a un intérêt marqué pour l’accompagnement des clients lors de dossiers complexes d’invalidité et de lésions professionnelles.

Ses interventions sont par ailleurs très vastes, allant du service-conseil pour des questions ponctuelles d’interprétation et d’application de conventions collectives à la représentation devant les tribunaux civils et spécialisés de droit du travail.

Table de discussion RH (25 personnes maximum)

Ralentir pour mieux gérer

Considérant que nous naviguerons dans la pénurie de main-d’œuvre pendant encore une décennie, nos équipes ont besoin de solutions durables pour retenir leurs talents. Si vous en arrivez à la conclusion que faire davantage avec de moins en moins de ressources n’est pas viable, alors RALENTIR POUR MIEUX GÉRER devient une alternative crédible.

Quel défi! Ça fait des siècles que nous essayons d’accélérer. La quête incessante d’optimisation de nos ressources fait partie de notre inconscient collectif.

Et si je vous disais, êtes-vous prêts? À Go, on ralentit… Pas si facile que cela. Par où commencer pour penser autrement? Comment expliquer cela aux gestionnaires? Sur quels critères faire de nouveaux choix permettant d’humaniser nos approches plutôt que de viser le maximum possible? Quel est l’impact positif de ralentir sur nos résultats?

Cette conférence permettra aux participants :

  • de s’initier au concept du Slow management et d’envisager d’autres perspectives
  • de s’outiller pour agir différemment – RCR (Réflexion, Choix, Réaction)
  • de reprioriser – dire non avec tact et simplifier ses projets
  • de faire confiance : développer ses compétences d’écoute et renforcer ses relations interpersonnelles
  • de revoir ses attentes et éviter la surqualification
  • de s’octroyer du temps pour réfléchir et consulter

Annie Boilard, Présidente Réseau Annie RH

Annie est une professionnelle des ressources humaines qui exerce en tant que conférencière et formatrice depuis plus de 15 ans. En plus d’être une animatrice chevronnée, elle est entrepreneure et gestionnaire d’entreprise expérimentée, travaillant également avec des équipes.

Annie intervient sur une variété de sujets liés au leadership, à la gestion, à la collaboration d’équipe, aux ressources humaines et au monde du travail.

En reconnaissance de son leadership et de son expertise, Annie a reçu la distinction de Fellow de l’Ordre des CRHA. Elle a par ailleurs été lauréate du RH National Award, remportant le prix HR Professional of the Year (prix national décerné à Toronto) ainsi que le prix Meilleurs Talents lors de l’événement du même nom. Elle figure également au palmarès Première en Affaires depuis trois ans.

Enjeux du recrutement multisite : marque employeur et expérience candidat à la rescousse

Pénurie de talents, taux de roulement élevé, complexité multisite… les commerces de détail doivent composer avec des défis uniques en matière de recrutement. Dans ce contexte, des solutions innovantes et robustes s’imposent pour transformer vos obstacles en succès retentissants ! Marc-André Nataf vous dévoile une stratégie qui s’appuie sur trois piliers :

  • Marque employeur : pourquoi est-ce important et comment la mettre en valeur ? Exemples et astuces concrets.
  • Expérience candidat : quels éléments influencent l’expérience de candidature et quels sont les impacts sur la propension à postuler du candidat ? Comment l’améliorer ? Réflexion et actions à mettre en place facilement.
  • Recrutement collaboratif : de quoi s’agit-il et comment le mettre en place ? Les meilleures pratiques pour bien l’incarner. Vos gestionnaires de magasin vous remercieront !

Rejoignez-nous pour cette conférence enrichissante et repartez avec des idées novatrices et des solutions pratiques pour faire passer votre recrutement multisite au niveau supérieur !

Marc-André Nataf, Président-directeur général, Cegid Amérique du Nord

Diplômé de la Neoma Business School, Marc-André Nataf a démarré sa carrière dans l’industrie des produits de grande consommation et a notamment occupé le poste de directeur marketing chez Unilever. En 2000, il crée une première startup dans le domaine du eCommerce, avant de cofonder Externis, sa société d’édition de logiciels SaaS, qu’il développera pendant 10 ans. L’entrepreneur poursuit son parcours en accompagnant les entreprises dans leur transformation numérique à travers les activités de sa compagnie Digital & Beyond.

En 2018, Marc-André prend la direction générale du bureau montréalais de Cegid, un créateur de logiciels SaaS spécialisés dans la gestion des talents et des ressources humaines. Dans les dernières années, Marc-André et son équipe se sont spécialisés sur le sujet du recrutement, notamment les enjeux et défis du recrutement décentralisé des entreprises multisite comme les commerces de détail.

Gagnez en expérience : attirez et fidélisez le personnel de 60 ans et plus

Pallier le manque de main-d’œuvre en favorisant le recrutement et/ou le maintien en emploi du personnel expérimenté. Venez découvrir le portrait de la main-d’œuvre expérimentée au Québec et ses caractéristiques, comment attirer et où recruter le personnel d’expérience. Apprenez quels sont les éléments moteurs et les obstacles au maintien de votre personnel d’expérience.

Jeanne Pouliot, Spécialiste, Services et projets ressources humaines, Conseil du Patronat du Québec

En tant que Spécialiste, services et projets RH pour le CPQ, Jeanne a pour mandat d’accompagner les employeurs dans leurs projets RH et leur intégration des meilleures pratiques de ressources humaines, tant au niveau opérationnel que stratégique, notamment pour le projet de service d’accompagnement offert aux employeurs québécois pour favoriser l’emploi des 60 ans et plus.

Elle est titulaire d’un baccalauréat en ressources humaines de l’UQAM et est membre de l’ordre professionnel des CRHA. Elle cumule près de 15 ans d’expérience en RH dans différentes organisations, notamment dans le secteur des OBNL, en TI et en IA.

Alexandra Lepage, Spécialiste, Services et projets ressources humaines, Conseil du Patronat du Québec

En tant que Spécialiste, Services et projets ressources humaines, Alexandra Lepage accompagnement les employeurs Québécois, dans le cadre du projet pour favoriser l’emploi des 60 ans et plus.

Titulaire d’une maitrise en droit du travail, elle possède une solide expérience généraliste en ressources humaines acquise ces 10 dernières années aussi bien auprès de grandes entreprises que de PME et dans des domaines variés (informatique, santé, services collectifs, hôtellerie-restauration).

Comment transformer ses employé·es en ambassadeur·rices

Savez-vous que 95 % des personnes font plus confiance à leurs amis qu’à toute autre source d’information ? Imaginez l’impact quand ces «amis» sont… vos propres employés !

Dans cette conférence dynamique, plongez au cœur d’une révolution des relations publiques. Nous allons explorer comment les témoignages organiques des employés peuvent propulser la visibilité d’une organisation à des sommets inédits. Découvrez comment transformer vos employés en ambassadeurs authentiques, véhiculant un message puissant et crédible.

Préparez-vous à une série d’exemples captivants d’entreprises, à petits et grands budgets, qui ont compris l’art de mobiliser leurs équipes pour un impact maximal. Nous dévoilerons les secrets d’une communication interne transformée en arme de relations publiques ultra-efficace. Une exploration passionnante de l’impact humain dans la narration d’entreprise, et vous êtes en première ligne pour tout découvrir !

Acquis :

  • Compréhension du pouvoir des employés en tant qu’ambassadeurs de la marque employeur
  • Stratégies pour mobiliser les employés dans les relations publiques
  • Apprentissage à travers des études de cas et exemples réels

Gabriel Tremblay, Directeur de l’innovation en marketing RH, Sept24

Passionné de tout ce qui touche le marketing RH et les communications, Gabriel aide les entreprises canadiennes et internationales à faire de leur marque-employeur le pilier de leur culture d’entreprise. Titulaire de deux baccalauréats à l’Université de Sherbrooke –l’un en enseignement, l’autre en communications –il a collaboré à près d’une centaine de mandats de marque-employeur et d’expérience-employé, en plus d’avoir animé quelques 300 groupes de discussion depuis son arrivée chez sept24 en 2016.

Conférencier aguerrit, Gabriel a animé plus de 75 conférences de renom, dont celle du World Employer Branding Day à Amsterdam. De plus, il est certifié formateur chez Infopresse où il a chapeauté durant 4 ans la certification marketing RH auprès de centaines d’organisations.

Huit nouvelles technologies RH pour redéfinir le travail dans le commerce de détail

Des solutions technologiques innovantes conçues spécifiquement pour le secteur du commerce de détail ont récemment émergé. Leurs capacités inédites ouvrent la voie vers un nouveau monde : une expérience moderne, intuitive et personnalisée, l’automatisation et des décisions mieux informées. En combinant l’utilisation mobile, l’analyse des comportements et l’intelligence artificielle, ces alternatives comblent un vide pour répondre aux attentes des employés de première ligne ainsi qu’à celles des fonctions RH à la pointe de l’innovation.

Jean-Baptiste Audrerie, Président et Co-Fondateur de Nexa RH

Jean-Baptiste Audrerie agit comme Président et Co-Fondateur de Nexa RH. Ce cabinet conseil accompagne ses clients au Québec, au Canada et en Europe dans leurs choix de technologies RH et la stratégie de transformation de leur fonction RH. Ce « Monsieur HR TECH », compte plus de 120 mandats d’analyse d’affaires, d’investissement et de sélection de technologies en gestion du capital humain, en gestion des talents et en analytique RH. Il est en contact avec presque tous les éditeurs majeurs et innovants en Amérique du Nord. Il conduit ainsi une vigie continue sur plus de 480 technologies RH dont il cartographie leurs capacités émergentes pour aider ses clients à rester à l’avant-garde.

Nos partenaires et exposants

  • Partenaire financier : Gouvernement du Québec
  • Partenaires Or : Cegid, Détail Québec
  • Partenaires Argent : Immétis, Sept24
  • Autres partenaires : Centre patronal SST, Réseau Annie RH

Exposants : Agendrix, Cegid, Centre Patronal SST, Cnesst, Concilivi, CPQ, Détail Québec, Envoi Québec, Evolia, Heleva, Ordre des CRHA