Bien utilisée, la donnée qu’il capte permet de transformer chaque interaction en une expérience fluide, engageante et mémorable. Encore faut-il savoir reconnaître l’utilisateur, le valoriser et contextualiser chaque échange pour créer un véritable lien.

Les marques d’aujourd’hui détiennent une clé précieuse : la capacité d’entrer dans l’univers du consommateur sans être intrusives. Comment y parvenir ? En faisant du mobile un moteur de fidélité, d’émotion et de relation durable.