Nos prochains webinaires de formation pour les commerces

Le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) est heureux de vous présenter les activités virtuelles qui seront offertes lors des prochaines semaines. Nous vous avons concocté une belle programmation riche et diversifiée qui vous aidera dans vos opérations quotidiennes. On y abordera des sujets de l’heure et des thématiques clés comme la gestion des ressources humaines, la transition écologique, la santé mentale en entreprise, la cybersécurité et le marketing numérique. À noter que certaines activités sont uniquement réservées aux membres du CQCD.

Formation sur la gestion d'équipe - ressources humaines

Table RH 3 : propulsez vos équipes en améliorant vos pratiques de gestion

Les gestionnaires assument souvent des responsabilités complexes. Ils doivent véhiculer les ambitions de l’organisation, mobiliser leur équipe, s’assurer de leur performance et même être bienveillants ! Même si ces attentes semblent parfois s’accumuler, il est possible de trouver un équilibre et d’amener son équipe à performer de manière humaine et bienveillante.

À la fin de l’atelier, les participants seront en mesure de :

  •  Comprendre les différents rôles que joue un gestionnaire ;
  •  S’outiller pour systématiser leur approche tout en demeurant humains ;
  •  Se doter d’un plan d’action pour développer plus d’aisance dans leur rôle de gestionnaire.

*Cette table de discussion est réservée aux détaillants membres du CQCD et aux détaillants participants à Accompagnement RH, notre programme d’accompagnement en ressources humaines, exclusif aux commerces de détail.

 

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Objectif zéro déchet : Montréal interdit certains articles de plastique à usage unique

Vous gérez un commerce de détail du secteur alimentaire ?  Vous êtes donc concernés par le Règlement interdisant la distribution de certains articles à usage unique (21-040) qui est entré en vigueur le 28 mars. La Ville de Montréal encourage les personnes qui gèrent un commerce alimentaire ou un restaurant à mettre en place des solutions écoresponsables pour servir leurs clientèles.

Votre participation au webinaire vous permettra :

  • de mieux comprendre la réglementation ;
  • d’identifier les gestes à poser pour être conforme au règlement ;
  • d’obtenir des outils d’information et des exemples concrets d’actions à mettre en place.

 

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Santé mentale en entreprise

La santé mentale en entreprise : une responsabilité partagée

On parle de plus en plus de l’importance de prendre soin de la santé mentale en entreprise. Les gestionnaires doivent mettre de plus en plus d’emphase sur la santé psychologique et le bien-être des employés. Mais de quoi parle-t-on exactement ? Comment s’y prendre ?

Cette formation dispensée par Chantale Dufort, consultante et formatrice en santé mentale, vous donnera des outils pour prendre soin de votre santé mentale en premier, pour ensuite pouvoir intervenir auprès de vos employés en détresse, sans y laisser votre peau.

 

 

 

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Webinaire cybersécurité pour les commerces

La sécurité numérique dans le commerce de détail : comment minimiser ses risques et maximiser sa protection

Au cours de ce webinaire, l’équipe KPMG abordera les tendances et actualités du marché de la cybersécurité, les défis auxquels sont confrontés les commerçants en ligne, ainsi que les meilleures pratiques pour la gestion des risques et la prévention de la fraude e-commerce. Ils partageront également leur savoir-faire pour aider les entreprises à mettre en place des stratégies efficaces de prévention et de protection contre les menaces.

 

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Formation référencement local

Comment améliorer la visibilité de chacun de vos magasins sur Google?

Au cours de ce webinaire, l’agence DAC vous fera découvrir l’importance des fiches Google Business Profile et vous offrira des astuces pour les gérer de manière optimale pour ainsi dominer vos compétiteurs locaux en ligne sur une multitude de mots clés pertinents pour vos clients.

 

 

 

 

 

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Formation eCommerce - Univers Retail Canada

Les grands enjeux opérationnels de l’e-commerce

Êtes-vous vraiment en contrôle de votre e-commerce ? Sauriez-vous répondre à ces questions importantes :  Connaissez-vous vos marges e-commerce ? Avez-vous une stratégie spécifique pour maximiser vos bénéfices et la performance de votre commerce en ligne ?

Pierre-Yves Tournier, associé-directeur chez URC, vous partagera les meilleures pratiques et les choses à éviter pour élever la maturité numérique de celui-ci.

 

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