L’architecture et l’expérience en magasin : la vision Décathlon
Ces dernières années, le magasin et le parcours client font l’objet de transformations importantes, que ce soit dernièrement en lien avec la pandémie de la COVID-19 ou pour être plus en phase avec les attentes des consommateurs d’aujourd’hui, plus exigeants, plus informés, plus écoresponsables et qui souhaitent une expérience plus personnalisée.
L’expérience en magasin : coup de projecteur sur Décathlon
Isabelle Blondet-Gonté a activement participé à la conception des espaces physiques des magasins Décathlon de par le monde depuis près de 20 ans. En tant que responsable de l’architecture et co-leader vision stratégique 2030, elle viendra nous parler de l’expérience en magasin de la marque française, qui a redéfini ses points de vente et ses espaces physiques, pour en faire des destinations expérientielles au service d’une communauté engagée.
Que ce soit l’aménagement des espaces, l’écoresponsabilité des bâtiments ou l’intégration du numérique pour personnaliser l’expérience-client en magasin, venez découvrir la vision Décathlon!
