L’IA et la nouvelle révolution du service client

Dans un contexte où le service client est de plus en plus sollicité et où les clients attendent des réponses encore plus rapides et personnalisées, il est essentiel pour les responsables des centres de contact de relever ces défis afin d’augmenter leur productivité sans compromettre la qualité du service.

L’intelligence artificielle peut-elle être la solution pour répondre à ce double enjeu ?

Joignez-vous à Salesforce, en partenariat avec le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), lors de ce webinaire pour découvrir comment l’IA permet de transformer l’expérience client et d’améliorer l’efficacité dans la gestion des demandes. Au cours de ce webinaire, nos experts vous présenteront une démonstration d’Einstein for Service, la solution d’IA de Salesforce, à travers différents cas d’utilisation.

Ce webinaire est gratuit pour les participants de Hop! et les membres du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD).