Miser sur des services de livraison rapides, flexibles et efficaces pour se démarquer - TAG - Regard sur le commerce d'aujourd'hui - CQCD

Miser sur des services de livraison rapides, flexibles et efficaces pour se démarquer

Commerce de détail 5 octobre 2022
3:25 pm à 4:00 pm Salle 517 CD
Eve Larrivée

La livraison prend de plus en plus d’importance dans l’expérience client à l’ère du magasinage en ligne. C’est encore plus vrai pour la Société québécoise du cannabis (SQDC). Afin d’assurer la migration du marché illégal, l’entreprise s’est donnée pour défi d’améliorer l’accessibilité de ses produits à travers le Québec.

Face à un marché illégal agressif et sans contrainte, la SQDC se doit de rester à l’écoute de sa clientèle et de répondre à ses attentes en lui offrant des services de livraison qui soient à la fois rapides et flexibles. De là est tout récemment né son service de livraison en 90 minutes.

Saisissez cette occasion d’en apprendre davantage sur les réussites et les défis particuliers d’une jeune organisation qui, pour se démarquer dans un marché exigeant, mise sur l’amélioration en continu de ses services et de l’expérience client.