Catherine Blais

Gestionnaire senior, produits et programmes
Lululemon

Catherine Blais est Gestionnaire sénior, produits et programmes chez lululemon. Elle dirige des initiatives technologiques et stratégiques transactionnelles en magasin qui améliorent l’expérience client et permettent des opérations fluides et évolutives. En étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, elle propose des solutions qui allient technologie, personnel et processus au service de la vision de l’expérience des éducateurs et des clients de lululemon.

Avec plus d’une décennie d’expérience en marketing numérique, en stratégie omnicanale et en développement de produits, Catherine adopte une approche réfléchie et axée sur les affaires pour le leadership de produits. Elle est passionnée par la création d’expériences de vente au détail tournées vers l’avenir et par la création d’un impact significatif alliant collaboration, insight et innovation.

 

Événements

18
novembre

Étude de cas : l’IA pour améliorer l’expérience client chez Lululemon

Découvrez comment Lululemon utilise l’intelligence artificielle pour offrir une expérience client fluide et personnalisée à grande échelle. Une stratégie innovante qui allie engagement communautaire, performance terrain et interaction humaine enrichie.
18
novembre

Case Study: AI to Enhance Customer Experience at Lululemon

Discover how Lululemon leverages artificial intelligence to deliver a seamless and personalized customer experience at scale an innovative strategy that combines community engagement, field performance, and enhanced human interaction.