Tout au long de l’année 2021, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) en partenariat avec plusieurs partenaires, a présenté des webinaires de formation pour aider les détaillants à faire croître leur entreprise en ligne, que ce soit par l’optimisation de leurs stratégies de marketing numérique ou de commerce en ligne. Voici donc une rétrospective des webinaires les plus visionnés que vous pouvez consulter gratuitement sur notre chaîne YouTube.
Le marketing sur les médias sociaux pour les entreprises
Plusieurs d’entre vous ont montré un certain intérêt pour le développement de votre entreprise sur les médias sociaux et les stratégies de contenu à déployer pour développer votre communauté. C’est donc sans surprise, que le webinaire « Bâtir une stratégie de médias sociaux pertinente » en deux parties, se retrouvent en haut du classement des webinaires les plus visionnés sur notre chaîne YouTube. Au menu de ce webinaire animé par les experts du centre de formation La Fusée : définition de vos objectifs marketing, définition des personas/publics cibles, stratégies de contenu et plan de communication ainsi que le suivi de vos performances sur les différentes plateformes sociales.
La rédaction Web et l’optimisation du référencement naturel (SEO)
Autre sujet d’intérêt pour nos détaillants, la rédaction orientée pour le Web. Que ce soit pour l’optimisation de votre contenu et de vos fiches produits pour les moteurs de recherche ou la recherche de mots-clés pertinents, trois webinaires se démarquent en se retrouvant dans notre palmarès des webinaires les plus visionnés de l’année 2021.
D’une part, nous avons un webinaire en deux parties intitulé « apprendre à rédiger pour le Web » qui est animé par un expert du centre de formation La Fusée. Celui-ci vous apprendra dans un premier temps à définir votre public cible (persona), à choisir les bons mots-clés à cibler, à définir le sujet, le format et la structure de votre contenu adaptés à vos objectifs d’affaires. Dans un deuxième temps, vous découvrirez comment optimiser les méta-données, le contenu, le maillage du texte et tous les éléments pour offrir un contenu à valeur ajoutée, autant pour votre auditoire que pour les robots des moteurs de recherche.
Dans notre 3e webinaire, Maude Lavoie, consultante et experte numérique, vous aide à rédiger des bonnes fiches produits, convaincantes, explicatives, qui répondent aux questions et aux objections d’un potentiel client. Il va sans dire que la recherche de mots-clés pertinents et l’optimisation des fiches produits pour les moteurs de recherche fait également partie intégrante de ce webinaire.
Le commerce social : vendre sur les réseaux sociaux
Le commerce social réside sur le principe de présenter et de vendre vos produits à vos clients directement sur les réseaux sociaux, sans que ceux-ci aient à interrompre leur expérience sociale sur ces plateformes. Facebook, Instagram, Pinterest et tout récemment Twitter déploient des options et des nouveautés pour favoriser le commerce social avec votre communauté. Il n’est donc pas surprenant de retrouver parmi nos webinaires les plus populaires de 2021, une formation sur les boutiques Facebook et Instagram. Celle-ci vise à outiller les détaillants afin de les aider à mettre en place et à configurer leurs boutiques. D’autre part, notre experte, Clothilde Eïto, dévoilera des stratégies promotionnelles pour permettre aux participants d’accroître les ventes par l’intermédiaire de ces deux canaux.
Plus de formations et d’accompagnements pour répondre aux enjeux des détaillants en 2022
En 2022, Le CQCD poursuivra sur sa lancée en offrant du contenu et des outils à valeur ajoutée pour répondre aux enjeux des détaillants à travers le Québec. Vous pouvez consulter régulièrement notre calendrier événementiel afin de voir nos prochains webinaires de formation. Sachez également que nous offrons un service de consultation gratuit en marketing numérique et commerce électronique pour les commerçants de l’Île de Montréal et un programme d’accompagnement pour aider les détaillants à travers le Québec à optimiser leurs ressources humaines.