Les attentes des consommateurs ayant forcé les détaillants à ouvrir des canaux de ventes en lignes, ceux-ci doivent faire un choix quant à leurs infrastructures de distribution : des opérations communes ou indépendantes. Cette session met en lumière les avantages et les inconvénients de ségréguer ses opérations de ventes au détail et en ligne. Les participants repartiront avec des idées concrètes pour structurer leur réseau et intégrer efficacement le eCommerce au cœur de leurs opérations de ventes au détail.