31e édition
HOP! Le Sommet du commerce de détail 2025
Affiche 38 résultats sur 38
Affiche 38 résultats sur 38

mardi, 18 novembre 2025

10 h 35 à 11 h 10
L’art de bien expédier : flexibilité, rapidité et satisfaction client
18 novembre 2025 - 10 h 35 à 11 h 10

Découvrez comment la plateforme Machool transforme la gestion des expéditions : plus de choix de transporteurs, une efficacité accrue et une fiabilité renforcée pour simplifier vos opérations et optimiser l’expérience client.

Conférences
Logistique et chaîne d'approvisionnement
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Logistique

Marie-Claude Dussault

Directrice développement des affaires
Machool Technologies Ltd.
10 h 35 à 11 h 10
Le commerce média local au service du détail
18 novembre 2025 - 10 h 35 à 11 h 10

Découvrez comment le commerce média local, le contenu et la donnée collaborative transforment les stratégies du commerce de détail pour maximiser la performance.

Conférences
Achat local
Commerce de détail et entreprenariat
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Terminal côté fleuve

Alix Boivin

Directrice développement et commerce média
La Presse

Claire Bouchard

Directrice de contenu de marque
La Presse

Kim Joubert

Directrice de la commercialisation et de la créativité média
La Presse
10 h 35 à 11 h 10
Les meilleurs magasins ont 100 cm² de superficie
18 novembre 2025 - 10 h 35 à 11 h 10

Le mobile est aujourd’hui bien plus qu’un simple outil transactionnel : c’est un compagnon quotidien, un point de convergence entre la marque et ses utilisateurs, et surtout un canal capable de s’inviter directement dans la poche du consommateur.

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Scène Observatoire

Alexandre St-Aubin

Partenaire et directeur général
Thirdbridge
10 h 35 à 11 h 10
De l’intention à l’action: comment les données éclairent les stratégies
18 novembre 2025 - 10 h 35 à 11 h 10

Elfi Morin, directrice générale de Les Produits du Québec, et Fabien Durif, professeur titulaire au département marketing de l’ESG UQAM, directeur de l’Observatoire de la consommation responsable et du GreenUXlab, analyseront les résultats du plus récent Baromètre de la consommation responsable.

Conférences
Développement durable et transition écologique
Achat local
Scène BMO

Fabien Durif

Directeur de l’Observatoire de la consommation responsable et du GreenUXlab
ESG UQAM

Elfi Morin

Directrice générale
Les Produits du Québec
11 h 25 à 11 h 45
Conférence-éclair - L’omnicanalité en action : créer des parcours clients performants
18 novembre 2025 - 11 h 25 à 11 h 45

Découvrez comment l’omnicanalité, la donnée et l’automatisation intelligente créent des parcours clients fluides et stimulent vos ventes.

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Commerce en ligne et marketing numérique
Scène Loto-Québec
Grand Quai du Port de Montréal

Benjamin Guay-Marceau

Directeur régional des ventes
Dialog Insight
11 h 25 à 12 h
Comment une conception réfléchie résout les défis invisibles des entrepôts de détail
18 novembre 2025 - 11 h 25 à 12 h

Découvrez comment une conception réfléchie révèle les inefficacités cachées, améliore la productivité et soutient la croissance omnicanale en commerce de détail.

Conférences
Logistique et chaîne d'approvisionnement
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Logistique

Raphaël Leite-Corthesy

Directeur
Lidd

Angelika Sabourin

Associée
Lidd
11 h 25 à 12 h
Responsabilité des producteurs pour la collecte sélective : bien planifier 2026 et au-delà
18 novembre 2025 - 11 h 25 à 12 h

Participez à la conférence « Responsabilité élargie des producteurs » pour la collecte sélective et découvrez les faits saillants des nouvelles obligations 2026, des prévisions financières, de la grille des taux, de l’écoconception et des initiatives pancanadiennes.

Conférences
Développement durable et transition écologique
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Observatoire

Philippe Cantin

Vice-président. Responsabilité des producteurs
Éco Entreprises Québec

Maxime Lemerise

Conseiller stratégique, écoconception et écomodulation
Éco Entreprises Québec
11 h 25 à 12 h 00
Redéfinir le commerce de détail avec la communauté et la technologie
18 novembre 2025 - 11 h 25 à 12 h 00

Découvrez comment Paddle & Pickle redéfinit le commerce grâce aux partenariats locaux, à l’omnicanal et aux outils technologiques.

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Commerce de détail et entreprenariat
Grand Quai du Port de Montréal
Scène BMO

Philippe Ahmaranian

Directeur principal des ventes sortantes
Lightspeed

Leslie Gamache

Propriétaire et cofondatrice
Paddle & Pickle

Dany Viens

Propriétaire et cofondateur
Paddle & Pickle