31e édition
HOP! Le Sommet du commerce de détail 2025
Affiche 38 résultats sur 38
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mardi, 18 novembre 2025

11 h 25 à 12 h
Tendances en matière de dépenses de consommation au Canada
18 novembre 2025 - 11 h 25 à 12 h

Les dépenses de consommation continuent de faire les manchettes alors que consommateurs et commerçants canadiens traversent une période d’incertitude économique.

Conférences
Commerce de détail et entreprenariat
Scène Terminal côté fleuve

Julie St-Amour

Directrice exécutive sénior
Moneris
12 h 15 à 13 h 15
Conférence du midi / Données et publicités: un duo puissant pour améliorer votre rentabilité
18 novembre 2025 - 12 h 15 à 13 h 15

Apprenez à transformer vos données primaires (emails, CRM, comportements en ligne) en leviers de croissance. Réduisez vos coûts d’acquisition et maximisez la valeur client grâce à des stratégies médias et programmatiques efficaces.

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Commerce en ligne et marketing numérique
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Observatoire

Alexandre Sagala

Président et stratège
Pertinence Média
12 h 30 à 12 h 50
Conférence-éclair - Replatforming et transformation numérique : les pièges qui sabotent vos projets (et comment les éviter)
18 novembre 2025 - 12 h 30 à 12 h 50

Évitez les pièges du replatforming et menez votre transformation numérique avec succès : conseils, bonnes pratiques et signaux d’alerte essentiels.

Conférences
Transformation numérique et IA
Expérience client et transformation numérique
Scène Loto-Québec
Grand Quai du Port de Montréal

Antoine Drapeau

Directeur de comptes
Verndale
12 h 55 à 13 h 15
Conférence-éclair – Analytique e-commerce, désormais pour le commerce physique
18 novembre 2025 - 12 h 55 à 13 h 15

Découvrez comment l’IA et la vision par ordinateur révolutionnent l’expérience en magasin : commerce unifié, POS, suivi de trafic, analytique prédictive et optimisation des équipes, accessibles à tous les détaillants.

Conférences
Transformation numérique et IA
Scène Loto-Québec
Grand Quai du Port de Montréal

Joe Asmar

Président-directeur général
Retailogists
13 h 30 à 13 h 50
Conférence-éclair - L’expérience-client en action : de la donnée à la décision chez RONA
18 novembre 2025 - 13 h 30 à 13 h 50

Découvrez comment RONA transforme l’expérience-client grâce à une approche intégrée de suivi et d’action. Une présentation avec Ad hoc recherche qui révèle outils, pratiques gagnantes et retombées concrètes du siège social jusqu’en succursale.

Conférences
Commerce de détail et entreprenariat
Scène Loto-Québec
Grand Quai du Port de Montréal

Laurianne Lessard

Chef, Marketing
Rona

Marie-Christine Vallée

Vice-présidente et Leader des opérations
Ad hoc recherche
13 h 30 à 13 h 50
Conférence-éclair – De la donnée au dollar : plus de ventes, moins de coûts grâce à l’IA
18 novembre 2025 - 13 h 30 à 13 h 50

Passez de l’idée à l’action en transformant vos données en décisions à fort impact grâce à l’IA.

Conférences
Transformation numérique et IA
Scène Loto-Québec
13 h 30 à 14 h 05
L'infrastructure de paiements au Canada : un avantage concurrentiel pour les commerces 
18 novembre 2025 - 13 h 30 à 14 h 05

Découvrez comment l’innovation en matière de paiements transforme l’expérience client dans le commerce de détail. Interac présente des solutions sécurisées, fluides et évolutives pour bâtir la confiance et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.

 

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Logistique

Shenela Tavarayan

Directrice principale de produits, solutions marchandes
Interac Corp.
13 h 30 à 14 h 05
Réfléchir la croissance autrement : le commerce de détail en transformation
18 novembre 2025 - 13 h 30 à 14 h 05

Repenser la croissance à l’ère du changement : découvrez une conférence stratégique et inspirante sur les nouveaux leviers de performance du commerce de détail, entre transformation numérique, durabilité et évolution des comportements d’achat.

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Commerce en ligne et marketing numérique
Grand Quai du Port de Montréal
Scène Terminal côté fleuve

Élise Boutin Michaud

Associée Clients et Marchés
KPMG Canada

Jean-Frédéric Pépin

Président et chef de la direction
Human Fashion Nation