31e édition
HOP! Le sommet du commerce de détail 2025
Affiche 15 résultats sur 15
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mardi, 18 novembre 2025

11 h 25 à 12 h
Tendances en matière de dépenses de consommation au Canada
18 novembre 2025 - 11 h 25 à 12 h

Les dépenses de consommation continuent de faire les manchettes alors que consommateurs et commerçants canadiens traversent une période d’incertitude économique.

Conférences
Commerce de détail et entreprenariat
Scène Terminal côté fleuve

Julie St-Amour

Directrice exécutive sénior
Moneris
13 h 30 à 14 h 05
Conférence-éclair – De la donnée au dollar : plus de ventes, moins de coûts grâce à l’IA
18 novembre 2025 - 13 h 30 à 14 h 05

Passez de l’idée à l’action en transformant vos données en décisions à fort impact grâce à l’IA.

Conférences
Transformation numérique et IA
Scène Loto-Québec

Stéphane Melançon

Scientifique de données sénior
Tink
13 h 30 à 14 h 05
Les tendances du commerce en ligne: Point de vue des consommateurs
18 novembre 2025 - 13 h 30 à 14 h 05

Mélanie Béland de Postes Canada est ravie de prendre part à cette conférence pour partager l’une de ses plus grandes passions : le commerce électronique. Accompagnée d’Andrée Anne Savard du commerce Royer, elle discutera des façons concrètes dont les détaillants peuvent tirer parti des nouvelles opportunités de réussite, tant pour aujourd’hui que pour demain.

Conférences
Transformation numérique et IA
Scène Logistique

Mélanie Béland

Gestionnaire Senior, Développement des affaires eCommerce, Est du Canada
Postes Canada

Andrée-Anne Savard

Directrice marketing
Royer
14 h 15 à 14 h 50
Expérience fidélité et exploitation des données: la transformation d'Avril
18 novembre 2025 - 14 h 15 à 14 h 50

Découvrez comment Avril Supermarché Santé a repensé intégralement son programme de fidélisation en adoptant une approche résolument axée sur la donnée. Apprenez comment l’entreprise a redéfini l’expérience fidélité « mobile et en ligne » pour la rendre à termes personnalisée et alignée sur les attentes de ses clients, ses objectifs d’affaires et son identité de marque.

Conférences
Expérience client et transformation numérique
Scène Observatoire

Andréanne Rondeau

Fondatrice, experte en fidélisation clients
stratLX

Sébastien Giroux

Vice-président services-conseil
Numea

Guillaume Martin

Directeur intelligence consommateurs, fidélité et mesure
Avril supermarché santé
14 h 50 à 15 h 05
Pause café et visite du salon des exposants / 2
18 novembre 2025 - 14 h 50 à 15 h 05
Salon des exposants
Grand Quai du Port de Montréal
15 h 05 à 15 h 40
Conférence-éclair – Combien coûte (vraiment) votre logistique? Optimiser sans improviser
18 novembre 2025 - 15 h 05 à 15 h 40

Identifiez les « coûts fantômes » de votre logistique grâce à un mini audit qui transformera vos opérations en levier de performance.

Conférences
Logistique et chaîne d'approvisionnement
Scène Loto-Québec

Christophe Villenave

Directeur Canada
JIT Consultants
17 h 30 à 19 h
Cocktail de clôture / 3
18 novembre 2025 - 17 h 30 à 19 h

Après une journée riche en conférences et discussions inspirantes, rejoignez nous pour un moment de détente et de réseautage lors de notre cocktail de clôture, qui marquera la fin de cette 31e édition du Sommet Hop!.

Salon des exposants