Chaque jour, les entreprises investissent énormément pour attirer de nouveaux clients. Bien que l’acquisition puisse générer des résultats rapides, les stratégies de rétention permettent de fidéliser les clients existants et d’en maximiser la valeur à long terme.

Dans cette conférence, découvrez comment les entreprises les plus performantes utilisent les données clients, l’automatisation et l’hyperpersonnalisation pour augmenter la valeur à vie de leurs clients (Customer Lifetime Value – CLV).

Au programme :

• Comprendre ce qu’est le Customer Lifetime Value (CLV) et comment le mesurer.
• Automatiser efficacement vos campagnes marketing en fonction des différentes étapes du cycle de vie client.
• Découvrir pourquoi l’hyperpersonnalisation est essentielle pour augmenter les conversions, renforcer l’engagement et fidéliser durablement vos clients.
• Explorer les grandes tendances qui façonnent le marketing relationnel de demain.